Hur ska det sägas?

Språket kan både stärka och försvaga varumärket

Tonaliteten – den sprÃ¥kliga delen av hur ett varumärke uppfattas, är lika viktig som den visuella. Ordval, stavning och vilken ton man använder är helt avgörande för vilken känsla som förmedlas.


En text måste dels vara skriven för sina tänkta läsare, dels ska den förmedla avsändarens erbjudande och varumärke. Om texten ska finnas på webben och ge hög ranking vid sökning, måste den dessutom ta hänsyn till sökmotorerna.

Folk passerade den blinde tiggaren en vacker vårdag utan att reagera på plakatet med texten "I'm blind".

•••Tills en man stannade och sa:

– Jag har inga pengar pÃ¥ mig, men jag kan hjälpa dig fÃ¥ fart pÃ¥ affärerna.      
•••Ã„ntligen började det skramla i tiggarens burk och högen med mynt växte.

•••Vad mannen gjorde var att skriva till "It's spring" pÃ¥ tiggarens skylt. Med ett par smÃ¥ ord lyckades han väcka omgivningens sympati och medkänsla med den blinde.


Det är inte vad man säger, utan hur man säger det som påverkar människor.